Vi pratar om Stardoll
Dagens andra session hålls av, som det står i programmet ”Malin Ströman som kommer direkt från jobbet som VP på Stardoll, världens största mode- och spelcommunity online för tjejer, och har drösvis med erfarenheter att dela med sig av – hur bygger man produkter, hur skaffar man tillräckligt med trafik, och hur konverterar man trafiken till betalande medlemmar.”
Själv berättar hon att hon i två månader har tänkt på och sammanställt de erfarenheter hon kommer att dela med sig av. Det märks! Det är en otroligt bra och informativ presentation. Jag skulle vilja ta med mig vartenda ord men informationsflödet är gigantiskt och det går i en rasande fart.
Jag får ner lite stolpar:
Viktigt att var på det klara med:
Organisationsstruktur
Är alla med på hur den ser ut/fungerar? Vem rapporterar till vem? Och så vidare. Det låter som en självklarhet. Det är det inte i många organisationer.
Mission
Bygg en bra produkt
Optimera konvertering till medlemmar
Optimera trafik
Optimera konvertering till betalande medlemmar
Koncept
Vad skall besökaren uppleva, känna när de är på sajten?
Stardolls modell:
Get inspired/challenged
Express yourself/improve things
Bee seen/respons
Goal: to be empowered!
Få alla att jobba mot detta konceptet. Och då menar vi alla. Tekniker som Ad:s som kommunikatörer.
Viktigt – Lyssna hela tiden på användarna!
Målgrupp och räckvidd
Lokalisera alla potentiella besökare
Kolla på vilka som har mediet
Vilka som kan betala
Konkurrens… med mera
Kastade dig inte oplanerat in på nya marknader.
Börja innovativt – bli bäst – häng med
I början finns det utrymme för skönhetsfel, innovatörerna och early adopters kommer att komma till dig ändå – för att det är nytt och spännande, inte för att det är felfritt. Sedan ändras spelreglerna och det kommer att ställas högre krav på tjänsten.
Efter ett tag kan 1000 små förbättringar att vara bättre än en stor.
Usability – Kartlägg hur besökaren klickar! Usability designers är ovärderliga.
Konvertera besökaren, de skall komma tillbaka och inte bara en gång – hitta klistret! Vem vill att ens grödor skall vissna i Farm Ville?
Viktiga punkter i sälj:
Man köper för att man gillar något – produkten med design och tilltal måste kännas äkta och rätt.
Dialogen är superviktig låt alla känna sig uppskattade.
Fråga, beröm, härma, lyssna på dina besökare. Låt besökaren känna sig som en del av sajten.
