”Är du en av dem som implementerat Google Analytics men därefter drunknat i data? Du är inte ensam.” Det är de inledande meningarna i Elin Erikssons beskrivning av sin session Google Analytics.
- Google Analytics är det största analysverktyget i världen. Men många vet ej hur man använder det effektivt, börjar hon.
Så idag får vi lära oss mer om hur vi kan använda Analytics för att öka konverteringen på webben och för att hitta de trösklar som besökaren snubblar på.
Hur gör vi då?
Så analyserar vi rätt för att kunna använda Analytics som beslutsunderlag:
- Sätt konkreta och kvantitativa mål.
- Skapa avancerade segment och måltunnlar för att se var du skall börja.
- Testa, testa och testa dig fram.
Vi låtsas att vi är manager i ett företag som säljer kläder online. Målet är att sälja för 200 000 kr i månaden. Nu säljer vi för 100 000 i månaden och konverteringen är dålig.
Vad gör vi?
1. Kolla på produkt/tjänst
2. Kolla på marknadsföringen
3. Kolla på användarvänlighet – viktigt för konvertering
Trafik kommer från t.ex:
Organisk trafik
Direkt trafik
Bannernätverk – Affilliate
E-mailtrafik
Refferalsajter
Sätt upp måltunnel:
En tänkt väg till kassan t.ex:
- startsida
- sökning
- produktvy
- lägg i varukorg
- kassa
Vi kan sedan se statistik på var det brister, var besökaren lämnar sajten, hur navigerar de innan/efter valda måltunnelsidor, vilka besökta sidor leder oftast till köp?
Ett annat sätt att effektivt analysera trafiken är att skapa avancerade segment:
Man delar då in besökaren i olika grupper. Det finns standardsegment såsom återkommande besökare, nya besökare och så vidare. Sen kan man göra sina egna segment med hjälp av aspekter och statistik.
Som manager för klädföretaget kanske vi nu skall kolla på svenska besökare, de som har köpt nått/de som inte har köpt nått, de som kommit upp i över sju sidvisningar eller mer och så vidare, säger Elin.
Efter det formulerar vi en tes: Många besökare köper inget då de ej hittar det de söker efter enkelt.
Efter det analyserar vi statistik som är relevant för tesen och kollar närmre på sökningarna på sajten. Vilka leder till exit?
Det här var mycket nytt för mig, mycket intressant. Nu skall jag bara hitta tid till att applicera det på unicef.se
